Помилка при виклику API
#AAM00000090 from 17.11.2023 14:11

Доброго дня! 

У мене виникли деякі питання щодо використання вашого продукту, і я сподіваюся, що ви можете мені допомогти.

ТОВ Ромашка
17.11.23, 14:11
17.11.23, 14:12

Доброго дня! Звісно, ми готові вам допомогти. Будь ласка, розкажіть мені, з чим саме у вас виникли труднощі, і ми постараємося швидко вирішити цю ситуацію.



-----------------

З повагою, Анастасія

Менеджер відділу технічної підтримки "HelpDeskStar"

 

Контакти: 

+1-800-123-4567

support@demo.helpdeskstar.org

https://helpdeskstar.org/

Я маю проблеми з налаштуванням інтеграції нашої системи з вашим API. Чи можете ви допомогти мені з цим?

ТОВ Ромашка
17.11.23, 14:13
17.11.23, 14:13

Звісно, ми готові допомогти з інтеграцією. Давайте разом розберемося. Спочатку, чи можете ви розповісти мені більше про те, як саме ви намагаєтеся налаштувати інтеграцію та які саме труднощі виникли?



-----------------
 

З повагою, Анастасія

Менеджер відділу технічної підтримки "HelpDeskStar"

 

Контакти: 

+1-800-123-4567

support@demo.helpdeskstar.org

https://helpdeskstar.org/

Ми спробували використовувати ваші документації, але ми отримуємо помилку при виклику API. Я не впевнений, чому це відбувається.

ТОВ Ромашка
17.11.23, 14:15
17.11.23, 14:15

Розумію. Давайте спробуємо вирішити це питання разом. Чи можна мені подати більше деталей щодо помилки, яку ви отримуєте? Це допоможе нам точно визначити проблему та надати вам належну підтримку.



-----------------

З повагою, Анастасія

Менеджер відділу технічної підтримки "HelpDeskStar"

 

Контакти: 

+1-800-123-4567

support@demo.helpdeskstar.org

https://helpdeskstar.org/

Так, звісно. Ми отримуємо помилку 403 "Доступ заборонено". Ми перевірили ключ API та права доступу, але все виглядає правильно.

ТОВ Ромашка
17.11.23, 14:21
17.11.23, 14:21

Дякую за цю інформацію. Давайте перевіримо кілька додаткових деталей. Можете ви надіслати мені точний запит, яким ви намагаєтеся звертатися до API? Це допоможе нам легше ідентифікувати проблему.



-----------------

З повагою, Анастасія

Менеджер відділу технічної підтримки "HelpDeskStar"

 

Контакти: 

+1-800-123-4567

support@demo.helpdeskstar.org

https://helpdeskstar.org/

Звісно, я надішлю вам запит. Однак, важливо відзначити, що ми знаходимося в середовищі розробки. Можливо, це має значення.


 

ТОВ Ромашка
17.11.23, 14:22
17.11.23, 14:22

Розумію. Дякую за це уточнення. Давайте вивчимо ваш запит та подивимося, чи можемо знайти причину цієї помилки. Якщо у нас виникнуть додаткові питання чи вам знадобиться ще допомога, не соромтеся писати. Ми тут, щоб вам допомогти розглянути це питання.

 

 

 


 



-----------------

З повагою, Анастасія

Менеджер відділу технічної підтримки "HelpDeskStar"

 

Контакти: 

+1-800-123-4567

support@demo.helpdeskstar.org

https://helpdeskstar.org/

Load next messages (for update)
0
Answer
Attachments
Choose files 128 MB limit.
СС/BCC
BC
All customer requests and internal tasks of employees in one system
Order system